V podstatě se můžete ptát na cokoli

<p>PRAHA: Na stránkách Místní kultury jsme už představili nejedno informační centrum. Čas pro to největší a nestarší přišel nyní. Představujeme Vám Pražskou informační službu (PIS), která vznikla před více jak padesáti lety s cílem podporovat cestovní ruch.</p> <p>PIS je příspěvkovou organizací Magistrátu hl. m. Prahy se sídlem na Arbesově náměstí v Praze 5. Byla založena 1. 1. 1958 jako samostatné kulturně-informační a vzdělávací zařízení za účelem podpory cestovního ruchu v Praze. Převzala však také služby, které mají své počátky již v roce 1929, a patří tedy mezi nejstarší turistické služby svého druhu nejen v ČR, ale i v Evropě, řekla nám ředitelka PIS, Ing. Lucie Ramnebornová.<br />
Hlavními úkoly PIS jsou propagace Prahy doma i v zahraničí, seznamování domácích i zahraničních zájemců s pražskými památkami, kulturou a historií, shromažďování a poskytování kvalitních, objektivních a úplných informací o Praze mimo jiné také v oblasti osvětové a vzdělávací (Prahy znalectví). PIS klade hlavní důraz na pražskou kulturu, památky, turismus, praktické a všeobecné faktografické informace. Ačkoli je zaměřena na Prahu, její škála činností a informací, které je schopná poskytnout, je mnohem širší. Poznáte to, když si otevřete webové stránky PIS. A zjistíte to také z odpovědí paní ředitelky, viz níže. </p> <p>Jak se PIS měnila v čase?</p> <p> Pražská informační služba svým vznikem sjednotila několik institucí, které různými způsoby sloužily veřejnosti v oblasti informací a cestovního ruchu. Například Ústřední informační služba, která byla slavnostně otevřena už 1. 7. 1948 na Národní 10 v paláci Dunaj, poskytovala kromě obecných informací také právní rady a odpovědi na dotazy kladené po telefonu či osobně. V roce 1957 při decentralizaci bylo toto pracoviště převedeno do pravomoci Ústředního národního výboru hl. m. Prahy pod zařízení Městský dům osvěty, který spolu s kulturním a společenským střediskem Obecní dům a Slovanský dům vykonával z valné většiny činnosti pozdější Pražské informační služby.</p> <p>Jaká je současnost?</p> <p> Pražská informační služba je financována z neinvestičního příspěvku Magistrátu hlavního města Prahy (MHMP) (cca 11,7 %) a z vlastních zdrojů. Akce investičního charakteru jsou kryty z vlastního investičního fondu PIS nebo z prostředků MHMP. V minulých letech jsme čerpali také finance z fondů EU. Na zajištění služeb, které PIS v současnosti poskytuje, pracuje 67 zaměstnanců.<br />
Transformace – Otázka „transformace“ Pražské informační služby, příspěvkové organizace na jinou právní formu (a.s.), vystupuje do popředí v souvislosti s aktuálními trendy vývoje veřejného sektoru. Aspekty, které se k transformaci pojí: management dostane větší prostor pro rozvinutí kreativity, svobodnějšího financování a možnost dlouhodobějšího plánování, zároveň však vzroste rizikovost postavení „samostatnějších“ subjektů. Stejné pro i proti musíme zvážit při rozhodování o budoucnosti PIS.<br />
Spolupracujeme – Pražská informační služba díky spolupráci s mezinárodními organizacemi jako je ECM (European Cities Marketing), Stars of Central Europe (CEE – Central European Experience) a tuzemskou agenturou Czech Tourism, propaguje Prahu i na vzdálených mimoevropských trzích.</p> <p> Jaké objekty má PIS na starosti </p> <p> PIS spravuje a zpřístupňuje některé památky, které jsou v majetku metropole. Patří mezi ně Staroměstská radnice, Prašná brána, Staroměstská mostecká věž, Malostranská mostecká věž, Věž chrámu sv. Mikuláše, Petřínská rozhledna, Zrcadlové bludiště na Petříně a zámek Ctěnice s Kočárovnou a mezinárodně oceňovaným parkem.</p> <p> Kolik informačních center PIS provozuje?</p> <p> Zajišťujeme provoz pěti turistických informačních center (TIC). Jejich služeb můžete využít na Staroměstském náměstí, v prostorách Staroměstské radnice, v Rytířské ulici 31, v blízkosti Stavovského divadla, v hale Hlavního nádraží, na Letišti Praha, tranzitní prostor Terminálu 2 a v Malostranské mostecké věži. </p> <p>Co všechno Pražanům a turistům nabízí?</p> <p> Jsme schopni veřejnosti poskytnout širokou škálu objektivních a aktuálních informací, poradit s výběrem ubytování v Praze, na přání je také zprostředkujeme. Turistům představujeme i jednotlivé nabídky a události v metropoli. Vydáváme nejpřehlednější a nejobsáhlejší kulturní periodikum „Přehled kulturních pořadů v Praze“. V našich informačních centrech na turisticky frekventovaných místech Prahy má veřejnost možnost získat zdarma mapy a brožury s informacemi o dopravě, důležitých telefonních číslech, volnočasových aktivitách ve městě a zejména o historických pamětihodnostech Prahy.</p> <p> V kolika jazycích se mohou zájemci zeptat a na co všechno?</p> <p> Pracovníci informačních center hovoří minimálně dvěma světovými jazyky, většinou však ovládají jazyků více. Odpovídají na dotazy v angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině, polštině i maďarštině. Veřejnost se může zeptat na cokoliv z oblasti cestovního ruchu, naši zaměstnanci jsou schopní jim požadované informace poskytnout. </p> <p> Můžete objasnit, jak informujete o mimopražských záležitostech?</p> <p> PIS se zaměřujeme především na turistické informace, které se týkají hlavního města Prahy. Jsme ale schopní zodpovídat dotazy i z pražského předměstí. Zvláštní důraz pak klademe na objekty seznamu UNESCO. Nicméně zodpovídáme veškeré dotazy, tedy i z jiných oblastí ČR.</p> <p> Jaké formy informování využíváte?</p> <p> Veřejnosti podáváme informace telefonicky na čísle 221 714 444 , osobně na turistických informačních centrech, on-line na webových stránkách www.praguewelcome.cz nebo www.pis.cz, elektronicky na naší emailové adrese tourinfo@pis.cz nebo pomocí tematických tištěných průvodců, které jsou k dostání na našich informačních centrech.</p> <p> Je možné poskytnuté služby kvantifikovat?</p> <p> Určitě, statistiku počtu zodpovězených dotazu fundovaně evidujeme od roku 2008. Z čísel vyplývá, že naši pracovníci v roce 2010 v hlavní turistické sezóně od května do září zodpověděli na pěti informačních centrech 260 tisíc dotazů.</p> <p>Vaši zaměstnanci se určitě stkávají i s kuriózními dotazy…</p> <p> O perličky nemáme nouzi. Dotazy typu kde je Gastronomy clock, čímž turista myslel pražský orloj nebo jak se měří teplota Vltavy pořád dokáží naše otrlé zaměstnance vyvést z míry. Jedinečný byl ale dotaz v minulém týdnu: „Kde má sochu Džon Pascall?“ Pán měl na mysli Jana Palacha. </p> <p>Pozn.: Jak vyplývá z odpovědí ředitelky Ing. Lucie Ramnebornová, provozuje PIS pět informačních center umístěných na strategických místech Prahy. K tomu je nutné podotknout, že v hlavním městě funguje ještě řada dalších informačních center, která si zřídily jednolivé městské části, zejména ty větší.</p>